火锅是最受食客们亲睐的饮食方法之一,而在众多餐饮经营项目中,火锅的赢利额一向保持在较高的水平——有商场有钱赚,因而,火锅店在大江南北可谓是遍地开花。那么你知道火锅加盟店如何定位消费人群吗?下面咱们一起了解一下:
1、效劳目标剖析
a、顾客的工作特色:一般学生、民工、一般工薪阶层,与高级白领阶层、公务人员,他们的消费习气和消费层次是不同的;
b、顾客的年纪特征:如老年人喜欢清淡型,年轻人偏好味重味厚型等等;
c、顾客的性别特征:女性和男性往往在关于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别;
d、顾客的地区和民族特征:不同地域、不同民族的人们关于火锅的锅品要求千差万异,应当加以差异。
当然,因为火锅的相互渗透性、交杂性,很多火锅已经被改良、创新,合适大多数人的口味,具有共性了,但是关于顾客的剖析必不可少。
2、顾客消费行为剖析
消费是一个综合概念,消费行为包括消费水平、消费结构、消费方法和消费习气等:
a、消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系,体现了顾客的付出力和这种付出力相适宜的需求满足,直接表现为顾客挑选火锅店的层次和类型;
b、消费结构是顾客各种消费开销的份额,其开支与工作、年纪、性别、地域民族等要素有密切联系;
c、消费方法有个人、家庭、商务、团体等,不同的消费方法在挑选层次与品种方面各有不同;
d、消费习气体现在,对就餐环境、空气、品牌、风味、经济等方面形成的习气。
上述就是定位火锅消费人群的方法,期望对你有所帮助。