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成都自助火锅加盟店怎么留住老顾客

发布时间:2019-10-28 10:20:54 浏览次数:
  成都自助火锅加盟店的经营者都知道老顾客是店铺经营的命脉,所以我们在经营过程中要想办法留住他们。因为老顾客是火锅加盟店做好口碑宣传的粉丝基础,所以七掌柜火锅建议大家通过以下方式进行改善:
 
成都自助火锅加盟店怎么留住老顾客
 
  服务品质是关键
 
  在目前竞争激烈的餐饮市场中,服务品质也成为了各个火锅加盟品牌竞争实力的一部分,随着人们生活水平的逐渐提高,对于服务品质和用餐体验的要求也在变高,因此七掌柜自助火锅通过对员工的系统职业培训,来让顾客在整个用餐的过程中享受到好的服务。
 
  熟悉老顾客的习惯
 
  记住老顾客的身份和姓氏,并且仔细观察顾客的喜好、习惯和口味,甚至还要记住他们平时喜欢坐的位置等其他方面细节,形成数据。在特殊的节假日等时候送以祝福和问候,这样也建立了与老顾客的情感沟通桥梁。
 
  对老客户进行情感投资

 
成都自助火锅加盟店怎么留住老顾客
 
 
  火锅加盟店在积累一定量的老顾客后,可以根据自己店铺的情况为老顾客设置一些优惠活动,如:纪念日礼包、生日优惠券、霸王餐等活动。这些活动不仅对老顾客进行了情感投资,也会提高新老顾客的回购率,在火锅加盟店的宣传上有“一石二鸟”的效果。(更多火锅开店的经验分享和合作细节,可以百度搜索“七掌柜官网”小窗私聊我们了解)